Bij Your Automated Solutions streven we ernaar om producten en diensten te leveren die volledig voldoen aan de behoeften van onze klanten. We begrijpen echter dat er soms situaties kunnen zijn waarin een restitutie gewenst is. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op ons restitutiebeleid:

1. Proefperiode en Opzegging

Voor nieuwe klanten bieden we een proefperiode aan van 14 dagen, waarin de service getest kan worden. Als je binnen deze periode besluit dat de diensten niet aan je verwachtingen voldoen, kun je een verzoek tot annulering en restitutie indienen.

2. Annulering van Maandelijkse Abonnementen

• Maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd.
• Annuleringen van maandelijkse abonnementen gaan in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Restitutie wordt niet verleend voor reeds betaalde factureringsperioden.

3. Jaarlijkse Abonnementen

• Voor jaarlijkse abonnementen geldt een annuleringstermijn van 30 dagen na de aanschafdatum voor een volledige restitutie.
• Na de 30 dagen is annulering nog steeds mogelijk, maar wordt er geen restitutie verleend voor de resterende periode.

4. Aangepaste Diensten en Aanvullende Integraties

Aangepaste diensten en betaalde integraties (zoals de eenmalige social media-integratiekosten) komen niet in aanmerking voor restitutie nadat de diensten of integraties zijn geleverd en geaccepteerd door de klant.

5. Restitutieproces

• Om een restitutieverzoek in te dienen, stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres].
• Vermeld je volledige naam, klantnummer en reden voor restitutie.
• Restituties worden, indien goedgekeurd, binnen 10 werkdagen verwerkt.

6. Uitzonderingen

We behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken te beoordelen en te beslissen over de goedkeuring hiervan, vooral in gevallen waar het restitutieverzoek niet in lijn is met de bovenstaande voorwaarden.

7. Vragen

Voor vragen over ons restitutiebeleid, neem gerust contact op met onze klantenservice via info@youraisolutions.nl

Let op: Dit restitutiebeleid geldt voor alle aankopen en diensten geleverd door Your Automated Solutions en kan worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.